Rujukan Laman

Terma dan Syarat sm57 untuk Akaun Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun sm57, serta kewajipan kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terma Akaun JelasDasar Privasi TersediaSokongan Bahasa MelayuBidang Kuasa MalaysiaKemaskini Terma Dimaklumkan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
sm57 Terma dan Syarat sm57 untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan sm57 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran di bawah. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan bertulis dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Sembang terus dengan pasukan kami melalui tetingkap sembang dalam platform sm57. Tersedia pada waktu puncak setiap hari untuk pertanyaan berkaitan terma akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan sokongan sm57 melalui alamat e-mel rasmi kami. Semua pertanyaan terma dan syarat dijawab dalam masa 24 jam hari bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian sm57 mengandungi jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, dasar akaun dan prosedur pengesahan yang boleh anda akses bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana sm57 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami beroperasi. Bahagian ini menjelaskan dengan tepat bagaimana kami mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun dan permintaan perubahan maklumat anda di wilayah yang…

Penyimpanan Data

Semua data peribadi anda disimpan di pelayan selamat menggunakan enkripsi peringkat industri.

Penggunaan Kuki

sm57 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman dalam platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.

Orang untuk Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi, hubungi Pegawai Privasi sm57 melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian hubungi kami.

Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat sm57. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya, terma dan syarat ini mengikat semua pemegang akaun sm57 yang mengakses platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami.

Setiap perubahan kepada terma dan syarat akan dihantar ke alamat e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak versi terkini di halaman ini pada bila-bila masa.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan meminta pemadaman akaun mengikut dasar penyimpanan data kami. Semua permintaan boleh dikemukakan melalui sokongan e-mel.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun sebelum tarikh berkuat kuasa terma yang baharu. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan penutupan serta baki akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat sm57 yang sama. Selain itu, terma penyedia pembayaran masing-masing juga masih terpakai untuk transaksi anda.

Data peribadi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan di Malaysia. Selepas tempoh ini, data anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan sm57 terlebih dahulu. Kami akan berusaha menyelesaikannya dalam masa 14 hari bekerja mengikut dasar penyelesaian aduan dalaman kami.

Halaman Berkaitan

sm57 App Daftar Soalan Lazim Pesta Lemon