Rujukan Laman

Dasar Privasi sm57 untuk Akaun Anda

Kami mengecilkan jejak data anda dengan enkripsi end-to-end pada transaksi dan maklumat akaun. Dasar privasi kami dirancang untuk Malaysia, mematuhi undang-undang tempatan, dan memastikan anda memahami cara kami…

Enkripsi ganda pada depositTiada pertukaran data pihak ketiga tanpa persetujuanCapaian akaun di wilayah yang disokong
sm57 Dasar Privasi sm57 untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Perlindungan Data kami

Soalan tentang dasar privasi kami atau meminta akses ke data peribadi anda boleh dilanjutkan melalui saluran sokongan kami yang tersedia setiap hari. Respons awal dijamin dalam 48 jam. Kami juga menerima permintaan bertulis melalui e-mel untuk penyertaan rekod formal.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung Sokongan

Tanya ejen kami tentang privasi atau akses data anda. Tersedia setiap hari pukul 09:00 hingga 23:00 Malaysia. Respons segera untuk pertanyaan asas.

E-mel Khusus Privasi

Hantarkan permintaan akses data atau pemadaman akaun ke [email protected]. Kami memproses permintaan bertulis dalam 10 hari kerja.

Portal Akaun Anda

Lihat tetapan privasi, aktiviti login, dan sejarah pembayaran dalam akaun anda. Ubah pilihan e-mel dan capaian perangkat dari halaman keselamatan.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan akaun anda bermula dengan kata laluan yang disulitkan dan pengesahan dua-langkah pilihan. Kami mengimbas dan memperbarui sistem kami setiap bulan untuk ancaman.

Penyulitan Lapisan Ganda

Semua transaksi dienkripsi dengan standard SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan sebagai hash, bukan teks biasa.

Penyimpanan Data Wilayah

Data akaun dan sejarah transaksi anda disimpan di pelayan Malaysia yang dilindungi.

Pengesahan Dua Langkah

Pilih SMS atau e-mel pengesahan saat masuk dari peranti baru. Opsyen ini menambah lapisan keselamatan di atas kata laluan anda.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Kami menjejaki percubaan login yang gagal dan aktiviti yang tidak biasa.

Penghapusan Data Terjadual

Maklumat akaun ditamatkan selepas 3 tahun jika akaun tidak aktif. Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami di atas anda pada sebarang masa.

Jawapan Tentang Privasi dan Data Anda

Soalan anda tentang dasar privasi, capaian data, dan keselamatan akaun dijawab di bawah. Jika anda tidak melihat jawapan anda, hubungi sokongan kami.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data akaun anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Kami menggunakan maklumat anda hanya untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran, dan mematuhi undang-undang tempatan Malaysia. Anda boleh membaca butiran lengkap di dasar privasi kami.

Kami menyimpan rekod deposit dan pengeluaran selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang. Maklumat akaun asas ditamatkan selepas 3 tahun jika akaun anda tidak aktif. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Ya. Hubungi [email protected] atau gunakan sempurna akaun untuk meminta akses data. Kami menghantar fail lengkap yang merangkumi profil akaun, sejarah transaksi, dan cookies dalam 10 hari kerja. Tiada bayaran untuk permintaan pertama anda.

Ya. Kami menggunakan cookies untuk mengingat tetapan akaun anda, mengukur lalu lintas laman, dan menghalang penipuan. Cookies analitik kami tidak mengenal pasti anda. Anda boleh melumpuhkan kebanyakan cookies dalam tetapan pelayar, tetapi sesetengah diperlukan agar akaun anda berfungsi.

Jika anda meminta penghapusan akaun, kami menutup akaun anda segera dan menghapus data peribadi dalam 30 hari, kecuali maklumat yang perlu disimpan untuk kepatuhan undang-undang. Sejarah transaksi beberapa tahun lalu mungkin disimpan untuk audit.

Semua pembayaran diproses melalui penyedia bersertifikat yang mematuhi piawaian keselamatan perbankan. Butiran kartu atau dompet anda tidak disimpan di pelayan kami; kami hanya menyimpan rekod transaksi yang disulitkan.

Hanya kakitangan sokongan yang disahkan, pegawai keselamatan, dan sistem automatik kami boleh mengakses data akaun anda. Akses dilog dan disemak setiap bulan. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.