Rujukan Laman

Jelajah Rangka Undang-Undang sm57

Kami membina halaman ini supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas semasa menggunakan platform sm57 di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanKeselamatan AkaunHak PenggunaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka Pemahaman Anda Tentang Polisi Kami

sm57 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan sm57 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan yang ditetapkan di sini. Kami mengumpul maklumat akaun anda — termasuk nama, e-mel dan butiran transaksi melalui

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk tujuan pengesahan dan pemprosesan pembayaran. Data ini disimpan mengikut piawaian perlindungan data yang kami amalkan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut
2
prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang sm57

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami membalas setiap pertanyaan undang-undang dalam masa yang ditetapkan supaya anda tidak dibiarkan tanpa jawapan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform sm57 untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami aktif setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau masalah data, lengkapkan borang aduan di bahagian akaun anda dan kami akan menyiasat dalam tempoh tujuh hari.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Switch ke Akaun yang Lebih Selamat dengan sm57

Kami mereka bentuk lapisan keselamatan akaun, pengekalan data dan prosedur pemadaman supaya anda memegang kawalan penuh.

Enkripsi Data

Semua data akaun dan transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan enkripsi TLS…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memperbaiki pengalaman anda di platform.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi dan kami akan menyediakan laporan…

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun sm57 anda, permintaan boleh dikemukakan melalui bahagian tetapan akaun atau melalui e-mel sokongan.

Pengesahan Identiti

Untuk melindungi akaun anda daripada capaian yang tidak dibenarkan, kami memerlukan pengesahan dua langkah semasa log masuk dan semasa proses…

Browse Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma, privasi dan hak akaun di sm57. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan bayaran.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Maklumat anda tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan yang berkaitan dengan pengesahan identiti, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa berkenaan di Malaysia jika anda tidak berpuas hati.

Frasa ini merujuk kepada lokasi di mana akses kepada perkhidmatan sm57 dibenarkan di bawah undang-undang tempatan yang sedang berkuat kuasa. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah selaras dengan undang-undang di kawasan mereka.

Rekod transaksi — termasuk sejarah deposit dan pengeluaran melalui FPX dan GrabPay — disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod akan dipadam secara automatik dari sistem kami.

Jelajah Rangka Undang-Undang sm57

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang sm57

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Switch ke Akaun yang Lebih Selamat dengan sm57

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Pengekalan Rekod

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Pengesahan Identiti

Browse Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang sm57 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam sepenuhnya?

03 Adakah sm57 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah hak saya sekiranya berlaku pelanggaran data di sm57?

06 Apakah maksud terma 'wilayah yang disokong' dalam dasar sm57?

07 Berapa lama sm57 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan